Regulamin zakupów Aligator Fashion

Dziękujemy za zakupy w Aligator Fashion.

Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami, które pozwalają nam sprawnie realizować zamówienia i zapewniać najwyższą jakość obsługi.

1. Uzupełnienie danych do zamówienia

Po złożeniu zamówienia prosimy o niezwłoczne uzupełnienie wszystkich wymaganych danych w systemie Selmo.

Brak kompletnych danych uniemożliwia realizację wysyłki. W przypadku nieuzupełnienia danych zamówienie może zostać anulowane.

2. Płatność przelewem

W przypadku wyboru płatności przelewem czas na dokonanie wpłaty wynosi 24 godziny od momentu złożenia zamówienia.

Po upływie tego terminu nieopłacone zamówienie zostanie automatycznie anulowane.

3. Zamówienia za pobraniem

Zamówienia z opcją płatności przy odbiorze są przekazywane do realizacji bezpośrednio po ich złożeniu.

W związku z natychmiastowym procesem przygotowania przesyłki nie ma możliwości pozostawienia paczki otwartej.

4. Zamówienia opłacone przelewem – otwarta paczka

Po zaksięgowaniu płatności istnieje możliwość pozostawienia paczki otwartej maksymalnie przez 7 dni kalendarzowych.

Po upływie tego czasu zamówienie zostanie automatycznie zamknięte i przekazane do wysyłki. Jeśli chcesz otrzymać przesyłkę wcześniej, możesz zamknąć paczkę w dowolnym momencie.

5. Produkty wyprzedażowe i promocyjne

Produkty zakupione w ramach wyprzedaży, przeceny lub akcji promocyjnych stanowią sprzedaż ostateczną i nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Przed dokonaniem zakupu prosimy o dokładne zapoznanie się z opisem produktu, jego wymiarami oraz zdjęciami. W razie wątpliwości zachęcamy do kontaktu – chętnie pomożemy w wyborze odpowiedniego produktu.

6. Zwroty produktów w cenach regularnych

W przypadku produktów zakupionych w cenach regularnych klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od momentu otrzymania i zweryfikowania zwracanego produktu.

7. Rezygnacja z zamówienia

Jeżeli po złożeniu zamówienia zdecydujesz się z niego zrezygnować, prosimy o możliwie szybki kontakt.

Pozwoli to sprawniej zarządzać stanami magazynowymi oraz przyspieszy obsługę pozostałych zamówień.

8. Lista rezerwowa

W przypadku zapisania się na listę rezerwową lub zamówienia produktu sprowadzanego na życzenie klienta prosimy o informację, jeśli nie jesteś już zainteresowana zakupem.

Dzięki temu możemy efektywniej zarządzać dostępnością produktów dla pozostałych klientek.

9. Wyjątkowe sytuacje

Jeżeli z ważnych powodów, takich jak urlop, wyjazd służbowy, pobyt w szpitalu lub inne sytuacje losowe, potrzebujesz pozostawić paczkę otwartą na dłużej niż 7 dni, skontaktuj się z nami.

Każdą sytuację rozpatrujemy indywidualnie. Prosimy jednak o korzystanie z tej możliwości wyłącznie w uzasadnionych przypadkach.

Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów!

Zespół Aligator Fashion